摘要： 电视购物作为流通领域的第三次革命,在中国遭遇到信用丧失等制约瓶颈，同时面临全球化竞争。本文试图通过剖析电视购物企业运营中存在的问题，提出“一点两面三三制”、“五个零”、“漏血”、“补血”和“造血”等创新性竞争策略，运用顾客价值等式，构建3R、DRP、ERP、CRM、CIMS、库存集成等运营体系，遵循“新五力模型”，打造具有行业竞争力的中国电视购物品牌企业。

关键词: 电视购物,一点两面三三制,“五个零”,新五力模型