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网络购物环境下消费者信任修复策略研究——基于积极情绪的视角
杨柳1,吴海铮2
A Study of the Consumer Trust Repair Strategies in the Context of Shopping Online: From the Perspective of Positive Emotion
YANG Liu1 , WU Hai-zheng2
当代财经 . 2015, (
11
): 499 .